(인간경영 64훈)

Reflections For Managers
(인간경영 64훈) By Bruce Hyland/merle yost

․사람을 움직이는 작은 배려
1. 먼저 관심을 보여라.
2. 헌신을 기대하지 말라.
3. 차이를 존중하라.
4. 감사의 뜻을 표시하라.
5. 무엇을 원하는지 물어 보라.
6. 먼저 충성심을 보여라.
7. 잘못했을 때는 즉시 시인해라.
8. 권한을 주고 일을 시켜라.

․진실이 앞서는 사내정치
9. 인기에 영합하지 말라.
10. 후광에 편승하지 말라.
11. 말을 조심하라.
12. 당신의 입장을 인식하라.
13. 주변을 읽어라.
14. 인맥을 넓혀라.
15. 후방에 적을 두지 말라.

․자신부터 다스리는 리더십
16. 자신을 다스려라.
17. 언행을 일치시켜라.
18. 신속히 결정을 내려 주라.

19. 자주 모습을 보여라.
20. 문제를 회피하지 말라.
21. 일관성 있게 밀고 나가라.
22. 시작한 일은 매듭을 지어라.
23. 행동규범을 만들어라.
24. 직원들의 생각을 파악하라.

․비전이 있는 의사결정
25. 크게 보라.
26. 상황이 달라지면 기꺼이 수정하라.
27. 당신의 인식을 의심하라.
28. 실패도 달게 수용하라.
29. 조직의 사명을 잊지 말라.
30. 답을 구하려 하지 말라.
31. 일급의 품질을 만들어라.
32. 전투가 아니라 전쟁에서 이겨라.
33. 불안을 약으로 생각하라.

․모두가 참여하는 팀웍
34. 자신의 스타일을 알아라.
35. 팀원을 알아라.
36. 역할을 분명히 하라.
37. 명령보다 부탁을 하라.
38. 결과에 대한 정보를 알려 주라.
39. 우수사원을 더 아껴라.
40. 성공을 축하하라.

․지혜로운 일상업무
41. 지난 일에 집착하지 말라.
42. 조직의 권력구조를 파악하라.
43. 시스템을 구축하라.
44. 진짜 문제를 다루어라.
45. 선택의 폭을 넓혀라.
46. 지지세력을 확보하라.
47. 주저하지 말고 도움을 청하라.
48. 거절할 줄도 알아라.

․남보다 앞서가는 기술
49. 조직의 역사를 연구하라.
50. 계획적으로 비전을 실행하라.
51. 현장 감각을 잃지 말라.
52. 침묵의 소리도 경청하라.
53. 이해한 후에 반대하라.
54. 약속을 지키는 문화를 만들어라.
55. 외교적으로 커뮤니케이션하라.
56. 인사문제는 신속히 해결하라.
57. 해고할 줄도 알아라.

․스마트한 자기관리
58. 외모에 신경 써라.
59. 스캔들을 조심하라.
60. 자신의 건강에 신경을 써라.
61. 주위와 조화를 이루어라.
62. 완벽을 기하려 하지 말라.
63. 프로다운 실력을 길러라.
64. 최선을 다하라.